Focus es una empresa conformada por un grupo de profesionales con enfoque multidisciplinario y experiencia en diversos ámbitos laborales, orientados a brindar soluciones estratégicas, integrales y personalizadas a organizaciones privadas y del sector público. Sonia Igei es una de las socias que la conforma y en esta nota nos explica acerca de las consultoras organizacionales o consultoras de recursos humanos.

¿Qué tiempo tiene de fundada la empresa?
Tenemos un año y medio aproximadamente. En realidad todos los socios trabajamos en recursos humanos en diferentes empresas y quisimos hacer las cosas un poco distintas de lo que había en el mercado, hacer algo innovador, creativo, personalizado. Todos somos bastantes jóvenes en la empresa y la idea es poder hacer algo personalizado de acuerdo a las necesidades de las empresas con las que trabajamos.

¿Cuándo se iniciaron que fue lo primero que hicieron?
La estrategia de como posicionarnos en el mercado.

Hasta hace algunos años no había este tipo de empresas...
Así es. Las consultoras organizacionales o consultoras de recursos humanos son relativamente nuevas. Hay unas que son solamente de selección, pero nosotros, además de eso, vemos temas como el clima laboral, evaluación de desempeño, consultoría de recursos humanos...es más macro.

Sus clientes son otras empresas…
Las empresas nos contratan para temas de selección y capacitación, clima laboral, evaluación de desempeño, asesoría de recursos humanos, un poco ver cómo gestionar a la gente, que tienes en tu empresa para lograr los resultados y que estén satisfechos de trabajar allí. Más allá de hacer el diagnóstico, es hacer el plan de trabajo para que la gente que trabaje contigo esté más comprometida, esté más contenta, tenga mejores resultados y finalmente impacte en la empresa. Si tienes a la gente satisfecha y preparada, tu empresa va a lograr mejores resultados, que es el objetivo final de las organizaciones.

¿Una vez que la persona ingresa al centro laboral le hacen un seguimiento?
Más que todo, el clima laboral se mide por las encuestas que se hace una vez al año en la empresa, se pregunta ¿cómo te sientes? ¿qué opinas de tu jefe?...es un poco medir a través de encuestas y entrevistas como es que se siente la gente, el nivel de satisfacción que se debe de tener para trabajar bien. Anteriormente, Recursos Humanos era el área que se encargaba de pagarte tu planilla a tiempo y hacer un par de cosas más. Lo que ahora buscan las empresas es desarrollar el talento que tienen, que la gente se sienta a gusto, la medición del clima laboral, el tema de la evaluación del desempeño... es un poco como gestionar a la gente que tienes dentro de tu empresa.

En estos últimos años ¿has visto un crecimiento empresarial en el Perú?
En realidad sí. Está bastante estable. Antes de formar la empresa nos dimos cuenta que estaba bastante interesante el panorama. Recursos Humanos es algo que se está desarrollando en los últimos años, más empresas están dándole más importancia al tema. En julio, en la época electoral hubo un cierto freno por parte de las empresas de contratación, de selección de personal y estaban al tanto de ver que sucedía, más allá de eso es un tema interesante y la idea es poder explorar eso.

¿Sus clientes son empresas de todo tipo?
Entre los clientes tenemos empresas grandes, medianas y chicas. Hemos tenido la suerte de trabajar con Corporación Lindley, Saga Falabella, Heinz Ferrand, entre otras.

Los nikkeis deben de tener ciertas actitudes que le dan un valor agregado dentro del mercado laboral…
Hemos tenido como clientes una entidad financiera de la colectividad y por ser nikkei uno conoce las características, la cultura que tienen, su funcionamiento, el tema del respeto, el tema de cumplir con los objetivos. Ser bastante perseverantes es una de las características que funcionan entre los nikkeis. Cuando recibimos a la persona nos preocupamos de que sea adecuada para la empresa, los estudios que tiene. Nos gustaría trabajar con Crédito Educativo de APJ para dictar algunas charlas de selección de personal, yo he sido beneficiaria de allí también, pues puede ayudar mucho ya que cuando están en la universidad y salen de allí, uno no sabe qué hacer en una entrevista de trabajo, cómo hacer su curriculum, qué decir o no. La idea es poder trabajar con ellos un taller el próximo año. Estamos interesados también en ayudar a los otros clientes que son los postulantes.

Sobre sus alianzas internacionales…
Tenemos dos alianzas con dos empresas: una es Faros, que es una empresa de consultoría en Recursos Humanos en Barcelona y la otra es Parker Randall que es una consultoría no solo de recursos humanos sino de otros temas y a través de ellos podemos ver cómo está el mercado laboral en México, en Argentina y en otros lugares del mundo.

Comparando las empresas con las dedicadas a los Recursos Humanos nacionales con las extranjeras…
El tema de la consultoría está mucho más avanzado en España ya que tienen una legislación laboral mucho más fuerte con bastante protección a los trabajadores. Hay una mayor preocupación en poder desarrollar a la persona. En Perú estamos creciendo a nivel de latinoamérica. Es interesante tratar el tema de recursos humanos en Mypes, en las pequeñas y medianas empresas porque no le dan quizás la importancia, pero si quieren seguir creciendo van a tener que enfocarse en desarrollar a la gente, poder capacitarlos, poder hacerlos crecer y retenerlos. Un costo que se ve mucho en las empresas es que seleccionan a una persona, mientras conoce el funcionamiento e invierten en ella, si se va al año la empresa pierde y tienen que volver a invertir en otra persona. La idea es poder retenerlo, capacitarlo mientras esté allí y que se sienta a gusto. Recursos Humanos lo que hace es que las personas se sientan a gusto en su ambiente laboral siempre alineado con la estrategia de la empresa.