Tegami Express es una exitosa empresa nikkei que brinda servicio de courier y mensajería. El pasado 5 de abril cumplieron 20 años de labor por lo que conversamos con el dueño, Jaime Watanabe.

¿Cómo se inicia Tegami Express?
La empresa se formó con tres socios, iniciamos las actividades el 5 de abril de 1993 en una pequeña oficina de 30 metros cuadrados y con 8 mensajeros. Fue un crecimiento a lo largo de los años que nos permite hoy tener un local de 250 metros cuadrados y entre personal administrativo y de reparto superamos los 70 colaboradores.

Nos iniciamos con la finalidad de cubrir una necesidad  que en ese momento tenían las instituciones y empresas nikkeis para el reparto de su documentación en general, ya sea invitaciones, paquetería, folletos o revistas. A través de los años nos hemos podido mantener gracias a que nos hemos adpatado a los cambios y requerimientos de nuestros clientes, mediante la renovación periódica de sistemas de control y moderna tecnología como lectoras de códigos de barras, impresoras térmicas, digitalizadoras, con el fin de brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

¿Quiénes son sus principales clientes?
Tenemos el orgullo de brindar nuestros servicios a todas las instituciones y empresas de la colectividad nikkei dentro las más representativas se encuentran APJ, AELU, Cooperativa Abaco, Cooperativa Pacífico, Aelucoop, Aopcoop, Camara de Comercio e Industria Peruano Japonesa, Mitsui, Grupo Pana, y los diversos kenjinkai.

¿Algunos los acompañan desde hace 20 años?
Quiero agradecer a los primeros clientes que desde que iniciamos nuestras operaciones confiaron en nuestros servicio, ellos son APJ, AELU y Cooperativa Abaco. Con estas tres instituciones trabajamos hasta la fecha.

Además quiero agradecer también a nuestros colaboradores que sin su apoyo y esfuerzo no hubiéramos podido cumplir estos 20 años. Además quiero agradecer a mis padres por el apoyo moral y económico que me permitió iniciar la empresa.

En el aspecto social colaboramos también con las distintas instituciones nikkeis en las actividades que ellos organizan como son el Día de la Madre y el Padre, Undokai, Semana Cultural de APJ, fiestas navideñas, etc.

¿Qué caracteriza el servicio que ofrecen?
Brindamos servicio de reparto a nivel nacional de todo tipo de documentos, utilizando tanto personal a pie, motorizado y vehículos para el reparto.

Los clientes apuestan por nosotros por el servicio personalizado que brindamos, tenemos un personal altamente capacitado para atender cualquier requerimiento y eso nos ha permitido mantenernos en estos 20 años. Además de la rapidez, puntualidad y confianza que tienen los clientes en que el documento va a llegar a su destino en el momento oportuno.

¿Alguna innovación que hayan hecho?
Fuímos los primeros en colocar un protector plástico a los documentos y eso revolucionó el sistema de courier en esos tiempos, tanto así de que las empresas nos empezaban a llamar solicitando nuestros servicios y tanto así que superaba nuestra capacidad de reparto en aquel tiempo.

¿Cuáles es la proyección que tiene la empresa a futuro?
De aquí en adelante esperamos seguir brindando un servicio de calidad a nuestros clientes invirtiendo en sistemas operativos y de control, además de capacitar a nuestro personal para llegar a altos estándares de calidad.