Por Grace Gálvez Núñez

¿Quieres llegar a un consenso con tu equipo de trabajo? Nemawashi. ¿Quieres lograr armonía en tu centro laboral? Nemawashi. ¿Quieres que tus proyectos siempre sean aprobados por tu jefe? Nemawashi, siempre nemawashi.

Como todos sabemos, los japoneses cuidan mucho de las relaciones humanas en diversos campos de la vida. El mundo empresarial no es la excepción. Para todos esos problemas que siempre enfrenta este sector en el Perú, existe una filosofía que, de aplicarse, solucionaría diversos inconvenientes que día a día nos tienen estresados.

¿Qué significa nemawashi?
Su significado literal es ‘revolver las raíces’. Antiguamente dicha palabra la utilizaban los campesinos cuando tenían que hacer algún trasplante, por lo que nemawashi significaba cavar alrededor de las raíces del árbol o planta para preparar el terreno.

Sin embargo, actualmente, nemawashi define el proceso mediante el cual se toman decisiones que van a suponer cambios en una empresa.

Pongamos un ejemplo: a un empleado de la marca Dento se le ocurre modificar el color del logo. En Perú, este trabajador tendría que presentar su propuesta con los jefes en una reunión y esperar la respuesta. Sin embargo, en Japón se realiza el nemawashi: se lo cuentas a tus compañeros de trabajo y logras que todos estén de acuerdo. Si es así, las probabilidades de que se acepte tu idea serán de casi un cien por ciento. 

Resumiendo, ya no serías uno solo quien presente el proyecto, sino se haría a nombre del departamento. Por lo tanto, no se perdería mucho tiempo decidiendo si se acepta o no, sino se pasaría casi instantáneamente a la implementación.

Pero ¿qué pasa si tus colegas no aceptan la propuesta? Pues esta se tendría que mejorar incluyendo las peticiones de todos. En caso tu idea sea muy mala, al no hacer una propuesta formal y directa, no quedarás en ridículo frente a tus superiores. El propio proceso del nemawashi la hará desaparecer. Todo esto, gracias a la salvadora consulta previa, como también se le llama a esta filosofía japonesa.

Además de las ventajas más evidentes, el nemawashi tiene otras más: hace la organización más horizontal y te obliga a escuchar a las demás personas. Esto  tiene un impacto enorme en la organización respecto a la eficiencia de la labor directiva y a la motivación de los equipos.

¿Acaso no es el nemawashi una excelente manera de mantener la armonía en el grupo de trabajo? Así es. Todos de acuerdo, todos contentos.

Se dice que gracias al nemawashi, las empresas japonesas suelen equivocarse muy pocas veces y siempre van dando pasos hacia adelante, mejorando constantemente.

El nemawashi en la política

Además de usarse en las empresas, esta filosofía también se usa en política. Sin embargo, en este campo el nemawashi no es muy bien visto porque aparentemente promueve lobbies y grupos de presión.
Sin embargo, considero que influye también la manera de utilizar este interesante concepto que en sus orígenes no tiene más objetivo que fomentar la democracia en una empresa o grupo cualquiera, sin otro fin que el progreso.